Ответы на часто задаваемые вопросы
Пожалуйста прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы или напишите нам письмо.
Понедельник — Четверг — 09:00 — 18:00
Пятница — 09:00 — 17:00
Суббота, Воскресенье — выходной
На автомобиле
г. Москва, ул. Народного Ополчения, д.43, к.2 . Парковка возле здания бесплатная, но скромная по размерам. Рядом метро Октябрьское поле, поэтому бывает, что свободных мест нет.
На общественном транспорте
м. Октябрьское поле, первый вагон из центра. Выход 1 на улицу Народного Ополчения, далее направо, и через 250 метров вы на месте.
Важно! При оформлении пропуска на охране необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Мы находимся в цокольном этаже.
Выберите нужный товар и оформите заказ одним из способов:
- добавьте в КОРЗИНУ, укажите вариант доставки, и оплатите товар. Подробнее об оплате читайте здесь.
- позвоните по телефону +7(499)495-45-60 с 9:00 до 18:00 часов по будним дням, и сообщите, что хотели бы купить
- обратитесь к менеджеру в чате, он примет заказ и ответит на вопросы
- напишите письмо на info@евроавтоматика.рф, укажите наименование товара и требуемое количество. Мы свяжемся с Вами и обсудим вопросы доставки и оплаты
- если Вы приобретаете товар для организации – юридического лица, мы выставим счет на оплату. Работаем с НДС.
Доставка по Москве выполняется нашими курьерами.
В Московскую область и регионы России отправляем:
- курьерской служнбой СДЭК
- Почтой России
- ТК Деловые Линии
- ТК КИТ
Если у вас специальные требования к доставке, звоните или пишите. Договоримся!
Доставка по Москве стоит 350 ₽. При заказе не сумму более 10 000 ₽. доставка осуществляется бесплатно
Услуги курьерской службы СДЭК рассчитываются автоматически, при оформлении заказа, и включаются в его стоимость. Вам необходимо выбрать подходящий тариф и указать пункт выдачи в вашем городе.
Стоимость доставки Почтой России, Деловыми Линиями, KIT вы можете рассчитать самостоятельно, воспользовавшись калькуляторами на сайтах ТК.
Доставку до терминалов транспортных компаний в Москве осущесвляем бесплатно.
Да, Вы можете забрать товар самостоятельно в офисе, расположенном по адресу 123060 г. Москва, ул. Народного Ополчения, дом 43, корп.2
Внимание! При самовывозе необходимо предварительно оплатить товар и договориться о времени визита.
Гарантия производителя
В соответствие с законом «О защите прав потребителей» предоставляется производителем товара, а по всем вопросам гарантийного обслуживания покупатель обращается в сервисный центр производителя.
По согласованию возможна отправка товара в сервисный центр через нашу компанию. Все транспортные расходы в этом случае несет покупатель, а сроки исполнения гарантийных обязательств увеличиваются в 1,5-2 раза.
Возврат и обмен товара
Возврат товара надлежащего качества при дистанционной торговле возможен в течение 7 дней после передачи товара. Потребитель обязан в таком случае оплатить стоимость доставки товара до продавца. (п.4 ст.26.1).
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Обмен товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по какой-либо из причин, на аналогичный товар возможен в течение 14 дней после передачи товара. (п.1 ст.25)
Возврат и обмен товара возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, а также имеется кассовый чек на приобретение товара. (п.1 ст.25)
Потребитель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства (товары изготавливаемые и поставляемые под заказ)(п.4 ст.26.1).
НАписать письмо